Termos de Uso

Última atualização: Setembro de 2024
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar este site, você declara ter lido, entendido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Hamburgueria

Hamburgueria Demo
Endereço: São Paulo - SP
WhatsApp: (15) 98155-6441
Horário: Todos os dias, das 18h às 23h

Este site é desenvolvido e mantido pela Raizor Web.

3. Como Fazer um Pedido

Para fazer um pedido, siga os passos:

1. Escolha os itens no cardápio
2. Personalize seu burger (ponto da carne, adicionais, molhos)
3. Adicione ao carrinho
4. Clique em "Finalizar Pedido"
5. Preencha os dados de entrega
6. Escolha a forma de pagamento
7. Confirme o pedido pelo WhatsApp

4. Preços e Pagamentos

4.1 Preços

Os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido é o apresentado no momento da confirmação do pedido.

4.2 Formas de Pagamento

Aceitamos:

• 💳 Cartão de Crédito/Débito (na entrega)
• 📱 PIX (enviado pelo WhatsApp)
• 💵 Dinheiro (na entrega)

Não processamos pagamentos online. Todo acerto é feito na entrega ou via PIX.

4.3 Troco

Se o pagamento for em dinheiro, informe o valor para troco no campo de observações. Caso não informe, entenderemos que não precisa de troco.

5. Entrega e Retirada

5.1 Delivery

• Taxa de entrega: R$ 8,00
• Entrega grátis até 3 km de distância
• Tempo médio: 30-45 minutos
• Pedido mínimo: R$ 25,00

5.2 Retirada no Local

• Sem taxa
• Tempo médio: 20-30 minutos
• Endereço: São Paulo - SP

5.3 Prazo de Entrega

O prazo pode variar conforme:

• Distância
• Volume de pedidos
• Condições climáticas
• Trânsito

6. Cancelamento e Alteração

6.1 Cancelamento pelo Cliente

Você pode cancelar o pedido:

• ✅ Antes da confirmação da hamburgueria — sem custo
• ⚠️ Após confirmação, mas antes do preparo — pode haver taxa
• ❌ Após início do preparo — não é possível cancelar

6.2 Cancelamento pela Hamburgueria

Podemos cancelar o pedido se:

• Endereço fora da área de entrega
• Dados incorretos ou incompletos
• Impossibilidade de contato
• Problemas técnicos

Nesses casos, o cliente será avisado e poderá fazer novo pedido.

7. Responsabilidades

7.1 Nossas Responsabilidades

• ✅ Preparar o pedido conforme solicitado
• ✅ Entregar no endereço informado
• ✅ Manter o site funcionando
• ✅ Proteger seus dados (ver Política de Privacidade)

7.2 Suas Responsabilidades

• ✅ Fornecer dados corretos e atualizados
• ✅ Estar disponível para receber o pedido
• ✅ Pagar pelo pedido conforme combinado
• ✅ Não usar o site para fins ilegais

8. Uso Proibido

É expressamente proibido:

• ❌ Fazer pedidos falsos ou de brincadeira
• ❌ Tentar burlar o sistema ou fraudar preços
• ❌ Copiar o conteúdo do site sem autorização
• ❌ Usar bots ou scripts automatizados
• ❌ Ofender funcionários ou entregadores

O descumprimento pode resultar em bloqueio e medidas legais.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, código) é de propriedade da Hamburgueria Demo e/ou Raizor Web. É proibida a reprodução sem autorização expressa.

10. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

• Indisponibilidade temporária do site
• Problemas de conexão do cliente
• Atrasos por fatores externos (trânsito, clima)
• Danos indiretos decorrentes do uso do site

Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor do pedido.

11. Alterações nos Termos

Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos revisar periodicamente.

12. Foro e Legislação

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente:

• 📘 Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)
• 📘 Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14)
• 📘 Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18)

Qualquer disputa será resolvida no foro da Comarca de São Paulo - SP.

13. Contato

Para dúvidas, reclamações ou sugestões: